Tausende Zuschauer verpassten sowohl auf BeInsports als auch auf TF1 einen Großteil des EM-Viertelfinales zwischen England und der Ukraine. Auf der MyCanal-Seite haben wir zugegeben, dass es einen großen technischen Fehler gab.
Er jubelte am Samstagabend auf Twitter lautstark, denn nur wenige Minuten nach Spielbeginn wurden die Übertragungen des Spiels England-Ukraine plötzlich eingestellt. Viele Abonnenten strömten in die sozialen Medien, um eine Lösung zu finden, obwohl andere Zuschauer keine Probleme hatten. Sehr schnell gab MyCanal bekannt, dass der riesige Fehler von seinen Einrichtungen herrühre. “ Beim Abspielen Ihrer Inhalte auf myCANAL kann eine Fehlermeldung angezeigt werden. Unsere Teams werden mobilisiert, um das technische Problem schnellstmöglich zu lösen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Sie benachrichtigen, wenn das Problem behoben ist (…) In der Stadt Boulogne-Billancourt, in der sich unsere Server befinden, ist ein mittlerer Stromausfall aufgetreten. Dieser Vorfall hat erhebliche Auswirkungen auf myCANAL. Bleiben Sie in Kontakt, wir halten Sie auf dem Laufenden, sobald das Problem behoben ist حل „Ankündigung des Kanals + Service. Es reicht nicht aus, den Zorn derer zu besänftigen, die sich zu Recht daran erinnern, dass sie für diesen Dienst nicht in der Lage waren, bei einem so wichtigen Anlass zu arbeiten.
Kurz vor Ende des Euro-Viertelfinals gab MyCanal bekannt, dass wieder alles funktioniere. “ Der Dienst wurde gerade auf Ihren Decodern und auf myCANAL neu erstellt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch ein Problem außerhalb unserer Systeme verursacht wurden. Genieße das Ende von #UKRANG oder all deine Lieblingssendungen. Guten Abend euch allen.“, hat den Kanal in seinem schönsten umfassenden Stil ins Leben gerufen, um cool und aktuell zu sein. Dies hat die Kunden offensichtlich nicht überzeugt.
