Welche Fluggesellschaften werden von Reisenden bevorzugt?

(Boursier.com) – Jedes Jahr veröffentlicht die britische Ratingagentur Skytrax die Ergebnisse der World Airline Awards, die als „Airline Oscars“ bezeichnet werden, um die 100 besten Fluggesellschaften zu ranken. Zur Ermittlung des Ratings wurden 13 Millionen Passagiere von 350 Fluggesellschaften zu ihren Gefühlen und Erfahrungen im Flugzeug befragt.

Sie wurden gebeten, spezifische Aspekte des Kundenerlebnisses aufzuschreiben, wobei mehrere Kategorien wie Kabinenservice, Covid-19-Reaktion oder Boden- und Flughafenservices berücksichtigt wurden. Ein unabhängiges britisches Gremium sagt: „Die Prämien 2021 basieren auf einem umfangreichen Kundenbefragungszeitraum von September 2019 bis Juli 2021, der eine Kombination aus normalen Reisezeiten in Kombination mit Reisen während der globalen Pandemie darstellt.“

In dieser Ausgabe 2021 hat Air France ein gutes Comeback hingelegt. Erstmals in der Geschichte dieses seit 1999 bestehenden Ratings kletterte das französische Unternehmen in die Top Ten und ist sogar das einzige europäische Unternehmen, das weltweit unter den Top 10 rangiert.

Qatar Airways bleibt führend

Wenn die Covid-19-Pandemie zu Veränderungen in diesem Ranking im Vergleich zu 2019 führt, halten einige Unternehmen immer noch die besten Plätze. Nach der Gewöhnung an die Nummer eins gewinnt Qatar Airways erneut die Auszeichnung als beste Fluggesellschaft der Welt. Das Unternehmen aus den Vereinigten Arabischen Emiraten hat bereits 2011, 2012, 2015, 2017 und 2019 die erste Stufe der Plattform belegt.

Singapore Airlines, die den zweiten Platz belegt, wurde besonders mit den Auszeichnungen World’s Best Cabin Crew, World’s Best First Class, World’s Best First Class Seat und World’s Best Airline ausgezeichnet. . An dritter Stelle finden wir ANA All Nippon Airways, die ihre Position im Vergleich zum vorherigen Ranking behauptet.

Im Rest der Rangliste finden wir Emirates Airlines (vierter), Japan Airlines (fünfter), Cathay Pacific Airlines (sechster), Eva Air (siebter), Qantas Airlines (8.), Hainan Airlines (neunter) und Air India ( 9.) Französisch (10. Platz). ).