Erhebt Zara Gebühren für die Rückgabe von Kleidung, die Ihnen nicht passt? Das wissen wir

Zara Das führt zu einer neuen Kontroverse. Die führende Marke im Inditex-GruppeR Für die Rückgabe der Kleidung wird eine Gebühr erhoben Es passt nicht zu dir oder du magst es nicht.

Medienberichten zufolge soll Zara entschlossen sein, die Politik zu beenden KOSTENLOSE RÜCKGABE.

Seitdem, seit der Epidemie und der Entstehung von E-CommerceZara hat viel für Kundenretouren und Rückerstattungen ausgegeben.

Zara berechnet 50 Pesos für jede Rücksendung

Während der Pandemie hat der E-Commerce weltweit dramatisch zugenommen.

obwohl Kleidungsgeschäft -als solche ZaraEr nutzt diesen Trend und setzt jetzt eine neue Richtlinie außer Kraft, die sich auf Online-Käufe auswirken könnte.

die Gruppe IndexBeginnend mit Zara wird eine Datei versendet Eine Geldstrafe von 50 Pesos für jede Rückgabe von Kunden.

Kleidung auf der Kommode (Unsplash)

obwohl Online-Verkäufe Das würde für Zara deutlich steigen, dies scheint der Marke mehrere Probleme gebracht zu haben.

Vor allem die, die damit zu tun haben Umtausch und Rückgabe Von Kunden, weil das Kleid „nicht passt“.

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Zara, die Bekleidungsmarke

Zara, die Bekleidungsmarke (Unsplash)

Für viele ist der Online-Kauf viel einfacher, weil er so einfach zu bedienen ist Rückkehr Unter den Bedingungen Falsche Größe oder nicht zufrieden.

Offenbaren Zahlen zufolge wurden jedoch im Jahr 2021 30 % der von Zara über seine Website und App verkauften Produkte zurückgegeben.

In Zahlen ausgedrückt wurden schätzungsweise 2,5 Millionen Produkte an die Marke zurückgegeben.

Kleidung auf der Kommode

Kleidung auf der Kommode (Unsplash)

Zarazusammen mit dem Rest der Inditex-Gruppe, argumentieren Sind geboren Hohe wirtschaftliche und ökologische Kosten.

Um diesen Trend zu eliminieren oder zumindest zu verringern, Zara berechnet Ihnen 50 Pesos für die Rückgabe von Kleidung, die Ihnen nicht passt.

„Während der Pandemie (und) bei geschlossenen Ladengeschäften wurden kostenlose Rücksendungen gewählt, um den Verkauf anzukurbeln. Die Kunden haben uns verwöhnt.“

Christian Castillo, Logistikexperte bei Neos Diario

Zu beachten ist, dass die Option Kostenlose Rückgabe in physischen Geschäften Von Zara geht es weiter Gültig in allen Filialen.

Ab wann gelten die Zara Rücksendegebühren?

das neue Zaras Rückgaberecht Was nicht zu Ihnen passt, hat weltweit Kontroversen ausgelöst.

Und dass es nach Meinung der Mehrheit für Zara unfair ist, unter irgendwelchen Vorwänden Profite zu machen.

Kleidung auf der Kommode

Kleidung auf der Kommode (Unsplash)

Derzeit werden in 30 Ländern, darunter Großbritannien und Deutschland, Rücksendegebühren für Zara erhoben.

In Mexiko ist diese Politik noch nicht Realität geworden, aber die Möglichkeit, dass dies in naher Zukunft der Fall sein wird, ist nicht ausgeschlossen.

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